- Lietuvos Respublikos sveikatos sistemos įstatymas
- Lietuvos Respublikos sveikatos priežiūros įstaigų įstatymas
- Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymas
- Dėl asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių ir prašymo, skundo ar kito kreipimosi priėmimo faktą patvirtinančio dokumento formos patvirtinimo
Vaistinių preparatų reklamavimo VšĮ Rokiškio rajono ligoninėje tvarka
Vaistinių preparatų reklaminių renginių organizavimo VšĮ Rokiškio rajono ligoninėje tvarkos aprašas
Privalomasis sveikatos draudimas (PSD)
Pavojingųjų medicininių atliekų naudojimas (nukenksminimas) VšĮ Rokiškio rajono ligoninėje
NFORMACIJA apie VšĮ Rokiškio rajono ligoninės planuojamos ūkinės veiklos
„PAVOJINGŲJŲ MEDICININIŲ ATLIEKŲ NAUDOJIMAS (NUKENKSMINIMAS) VŠĮ ROKIŠKIO RAJONO LIGONINĖJE” atrankos išvadą dėl poveikio aplinkai vertinimo
2015 – 10 – 20
1. Planuojamos ūkinės veiklos užsakovas: Viešoji įstaiga Rokiškio rajono ligoninė, V. Lašo g. 3, Rokiškis, tel. (8 458) 55095, (8 458) 55101.
2. Planuojamos ūkinės veiklos pavadinimas: Pavojingųjų medicininių atliekų naudojimas (nukenksminimas) VšĮ Rokiškio rajono ligoninėje.
3. Planuojamos ūkinės veiklos vieta: Panevėžio apskr., Rokiškio r. sav., Rokiškis, V. Lašo g. 3.
4. Aplinkos apsaugos agentūros Taršos prevencijos ir leidimų departamento Panevėžio skyriaus priimta atrankos išvada (2015-10-16 rašto Nr. (15.5)-A4-11554): planuojamai ūkinei veiklai – pavojingųjų medicininių atliekų naudojimas (nukenksminimas) VšĮ Rokiškio rajono ligoninėje, V. Lašo g. 3, Rokiškyje poveikio aplinkai vertinimas neprivalomas.
5. Išsamiau susipažinti su informacija apie planuojamą ūkinę veiklą galima VšĮ Rokiškio rajono ligoninėje, V. Lašo g. 3, Rokiškyje, tel. (8 458) 55095, (8 458) 55101, darbo dienomis nuo 9 val. iki 16 val. (20 darbo dienų nuo šio skelbimo paskelbimo).
6. Pasiūlymus persvarstyti atrankos išvadą teikti Aplinkos apsaugos agentūros Taršos prevencijos ir leidimų departamento Panevėžio skyriui, Žvaigždžių g. 21, Panevėžyje, tel. (8 45) 58 1431. Pasiūlymų teikimo terminas: 20 darbo dienų nuo šio skelbimo paskelbimo.
7. Išsamiau susipažinti su atrankos išvada ir atrankos dokumentais galima VšĮ Rokiškio rajono ligoninėje, V. Lašo g. 3, Rokiškyje, tel. (8 458) 55095, (8 458) 55101, Aplinkos apsaugos agentūros Taršos prevencijos ir leidimų departamento Panevėžio skyriuje, Žvaigždžių g. 21, Panevėžyje, tel. (8 45) 58 1431, darbo dienomis nuo 9 val. iki 16 val. (20 darbo dienų nuo šio skelbimo paskelbimo).
Planuojamos ūkinės veiklos organizatorius (užsakovas)
Viešoji įstaiga Rokiškio rajono ligoninė
Specialistų pritraukimas sveikatos netolygumams mažinti
Finansinė parama:
Prašymas dėl finansinės paramos gydytojui skyrimo
Siekiant mažinti sveikatos netolygumus tarp Lietuvos regionų bei gerinti sveikatos priežiūros kokybę ir prieinamumą gyventojams pradėtas įgyvendinti 2014-2020 m. Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos 8 prioriteto „Socialinės įtraukties didinimas ir kova su skurdu“ priemonę Nr.08.4.2-ESFA-V-617 „Specialistų pritraukimas sveikatos netolygumams mažinti“ projektas. Šiuo projektu siekiama pritraukti jaunus specialistus į sveikatos priežiūros įstaigas, kuriose jų trūksta labiausiai. Projekto lėšomis bus apmokamos gydytojo rezidento studijų įmokos ar gydytojo rezidento studijų nurodyta studijų kaina.
Projekto pagrindinė veikla :
- Šeimos gydytojų;
- Gydytojų kardiologų;
- Gydytojų neurologų;
- Gydytojų pulmonologų
rezidentūros studijų finansavimas.
Rezidentams, negavusiems Valstybės finansavimo, rekomenduojame naudotis projekte siūloma finansine parama ir kviečiame prisijungti prie VšĮ Rokiškio rajono ligoninės darbuotojų kolektyvo.
Išsamesnė informacija:
VšĮ Rokiškio rajono ligoninė
Tel. 8 458 55101
El.p.: [email protected];
Informaciją apie įstaigas, teikiančias visų profilių medicininės reabilitacijos ir sanatorinio gydymo paslaugas
INFORMACIJĄ APIE ĮSTAIGAS, TEIKIANČIAS VISŲ PROFILIŲ MEDICININĖS REABILITACIJOS IR SANATORINIO GYDYMO PASLAUGAS, RASITE:
VALSTYBINĖS LIGONIŲ KASOS PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOSTINKLALAPYJE: https://ligoniukasa.lrv.lt/lt/
PARAŠĘ ELEKTRONINĮ LAIŠKĄ ADRESU: [email protected];
AR PASKAMBINĘ TELEFONU: +370 5 232 2222.
Informaciją apie gydymo įstaigų personalo Medicinines normas
INFORMACIJĄ APIE GYDYMO ĮSTAIGŲ PERSONALO MEDICININES NORMAS, RASITE:
VALSTYBINĖS AKREDITAVIMO SVEIKATOS VEIKLAI TARNYBOS PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS
TINKLALAPYJE: https://vaspvt.lrv.lt/lt/
PARAŠĘ ELEKTRONINĮ LAIŠKĄ ADRESU: [email protected];
AR PASKAMBINĘ TELEFONU: +370 5 2615177.
Dėl pacientų teisės kreiptis į valstybinę akreditavimo tarnybą
DĖL PACIENTO (JO ATSTOVO) SKUNDO PATEIKIMO VALSTYBINEI AKREDITAVIMO SVEIKATOS PRIEŽIŪROS VEIKLAI TARNYBAI PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS TVARKOS
Akreditavimo tarnyba pagal kompetenciją kontroliuoja, kaip laikomasi teisės aktų, reglamentuojančių sveikatos priežiūros paslaugų kokybę, reikalavimų, vykdo pacientų teisių priežiūrą ir atlieka asmens sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo ir kokybės patikrinimus, kurių metu nustatoma pacientui teiktų ar nesuteiktų asmens sveikatos priežiūros paslaugų atitiktis teisės aktų reikalavimams.
Į pacientų skundus nagrinėjančią Akreditavimo tarnybą pacientai (jų atstovai) turi teisę kreiptis tik nepatenkinti skundų nagrinėjimu sveikatos priežiūros įstaigoje, kurioje, jų manymu, buvo pažeistos paciento teisės. Jeigu pacientui kyla abejonių dėl suteiktų asmens sveikatos priežiūros paslaugų kokybės ir / ar galimai pažeistų paciento teisių, pirmiausia su skundu reikėtų kreiptis į asmens sveikatos priežiūros įstaigą, kurią skundžiate (1). Atkreipiame dėmesį, kad pacientas turi teisę pareikšti skundą ne vėliau kaip per vienerius metus, kai sužinojo, kad jo teisės pažeistos, bet ne vėliau kaip per trejus metus nuo teisių pažeidimo dienos. Sveikatos priežiūros įstaiga, gavusi paciento skundą, privalo jį išnagrinėti ir raštu pranešti pacientui nagrinėjimo rezultatus ne vėliau kaip per 20 darbo dienų. Jeigu paciento netenkintų įstaigos skundo nagrinėjimo rezultatai, jis turi teisę kreiptis į Akreditavimo tarnybą, pridedant įstaigos atsakymą ar jo kopiją.
Kreipiantis į Akreditavimo tarnybą, reikalinga laikytis nustatytos tvarkos (2) – skunde turi būti nurodytas adresatas, paciento vardas ir pavardė, adresas (faktinė gyvenamoji vieta), skundo dalykas (esmė) – pažeistos paciento teisės ar teisėti interesai, suteiktos arba nesuteiktos asmens sveikatos priežiūros paslaugos, nurodant asmens sveikatos priežiūros įstaigą ir, jei žinoma, kurių asmens sveikatos priežiūros specialistų veiksmai skundžiami, taip pat, kuo tikslesnis asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo laikotarpis, kitos aplinkybės, pažymėta skundo surašymo data, skundas turi būti pasirašytas (asmens parašu, o skundą teikiant elektroniniu paštu – elektroniniu parašu). Prie skundo turi būti pridėta asmens sveikatos priežiūros įstaigos atsakymo į skundą kopija (jeigu asmens sveikatos priežiūros įstaiga nepateikė atsakymo per teisės aktų nustatytą laikotarpį – pateikiama skundo, adresuoto asmens sveikatos priežiūros įstaigai, kopija) ir paciento asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas (pasas arba asmens tapatybės kortelė). Tuo atveju, kai skundas siunčiamas paštu, per kurjerį ar elektroniniu paštu, prie skundo turi būti pridėtos paciento asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija, patvirtinta įstatymų nustatyta tvarka (notaro, seniūno, pacientui atstovaujančio advokato ar kt.). Pasirašant skundą elektroniniu parašu neprivaloma asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopijos tvirtinti teisės aktų nustatyta tvarka. Informaciją, kaip dokumentą galima pasirašyti elektroniniu parašu, galima rasti interneto svetainėje www.dokobit.lt ir kituose elektroninių dokumentų pasirašymo portaluose.
Jei pacientas miręs, skundą teikiantis asmuo turi pateikti paciento mirties liudijimą, atstovo asmens tapatybę (pasą arba asmens tapatybės kortelę) ir atstovavimą patvirtinančius dokumentus. Jeigu skundas siunčiamas paštu ar per kurjerį, prie skundo turi būti pridėtos paciento mirties liudijimo ir atstovo asmens tapatybę bei atstovavimą patvirtinančių dokumentų kopijos, patvirtintos įstatymų nustatyta tvarka (notaro, seniūno, atstovaujančio advokato ar kt.).
Teisę gauti informaciją po paciento mirties turi įpėdiniai pagal testamentą ir pagal įstatymą, sutuoktinis (partneris), tėvai, vaikai, todėl kaip atstovavimą patvirtinantį dokumentą reikėtų pateikti įpėdinio statusą patvirtinantį dokumentą – notaro išduotą paveldėjimo teisės liudijimą arba sutuoktiniui – santuokos liudijimą, tėvams arba vaikams – gimimo liudijimą, jei keitėsi pavardė, taip pat ir santuokos liudijimą.
Akreditavimo tarnyba, nustačiusi skundų pateikimo trūkumus, pacientus (jų atstovus) raštu informuoja apie šių trūkumų pašalinimo būdus, suteikiant 30 kalendorinių dienų trūkumų pašalinimo terminą. Tuo atveju, kai į Akreditavimo tarnybą kreipiamasi nesilaikant privalomos skundų pateikimo tvarkos (pirmiausia su skundu nesikreipiama į asmens sveikatos priežiūros įstaigą), paciento (jo atstovo) skundas paliekamas nenagrinėtu. Apie tai raštu pranešama pacientui (jo atstovui), nurodant Akreditavimo tarnybos sprendimo apskundimo tvarką. Tačiau tai nereiškia, kad pacientas netenka teisės skųstis dėl galimai nekokybiškų asmens sveikatos priežiūros paslaugų – šiuo atveju pacientui pasiūloma pirmiausia kreiptis su skundu į tą asmens sveikatos priežiūros įstaigą, kurioje buvo teikiamos paslaugos, sulaukti šios įstaigos atsakymo ir, jeigu atsakymas paciento netenkina, nustatyta tvarka jį apskųsti Akreditavimo tarnybai.
_____________________________________________________________________
1. Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymo 23 straipsnio 5 dalis.
2. Pacientų skundų nagrinėjimo Valstybinėje akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyboje prie Sveikatos apsaugos ministerijos tvarkos aprašo, patvirtinto Akreditavimo tarnybos direktoriaus 2013 m. vasario 6 d. įsakymu Nr. T1-137 „Dėl Pacientų skundų nagrinėjimo Valstybinėje akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyboje prie Sveikatos apsaugos ministerijos tvarkos aprašo patvirtinimo“ (toliau – Aprašas), 12.1, 12.2, 12.3, 12.4, 12.5, 12.6 papunkčiai.
VšĮ Rokiškio rajono ligoninės asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių mažinimo priemonių planas 2023–2024 m.
PATVIRTINTA
VšĮ Rokiškio rajono ligoninės direktoriaus
2023 m. rugsėjo 11 d. įsakymu Nr. V-144
VŠĮ ROKIŠKIO RAJONO LIGONINĖS
ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ LAUKIMO EILIŲ MAŽINIMO PRIEMONIŲ PLANAS 2023–2024 m.
VšĮ Rokiškio rajono ligoninės asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių mažinimo priemonių plano tikslas – mažinti asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles, gerinant asmens sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą, efektyviai panaudojant turimus išteklius, vykdant ir įgyvendinant priemones, šalinančias eilių susidarymo priežastis.
Asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių susidarymo pas gydytojus specialistus priežastys:
- Nepakankamas teisinis asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo reglamentavimas.
- Dideli gydytojų specialistų darbo krūviai.
- Asmens sveikatos priežiūros specialistų trūkumas.
- Netolygus gydytojų specialistų pasiskirstymas.
- Neadekvatus apmokėjimas asmens sveikatos priežiūros specialistams už asmens sveikatos priežiūros paslaugas.
- Informacinių sistemų veikimo problemos (ESPBI IS, SVEIDRA, IPR IS, HIS).
- Nepakankamas šeimos gydytojų ir gydytojų specialistų tarpusavio bendradarbiavimas.
- Mažas pacientų informuotumas apie galimybes gauti asmens sveikatos priežiūros paslaugas ir žemas sveikatos raštingumas.
Priemonės | Priemonių įgyvendinimo laikotarpis | Atsakingi asmenys |
Vykdyti registravimo asmens sveikatos priežiūros paslaugoms priemones: | ||
Per IPR: | ||
Vykdyti registraciją kiekvieną darbo dieną registratūros darbo laiku registratūroje ir telefonu, kiekvieną dieną per IPR ir HIS neribotam pacientų, turinčių gydytojo siuntimą asmens sveikatos priežiūros paslaugoms gauti, skaičiui. | 2023-2024 | Registratorės, IT specialistas |
Pateikti laisvus gydytojų specialistų konsultacijų laikus per IPR. | 2023-2024 | Skyriaus vedėjas, vyresn. skyriaus slaugytoja, IT specialistas |
Patvirtinti registraciją ir priminti apie vizitą SMS žinute, elektroniniu paštu. | 2023-2024 | Registratorės, IT specialistas |
Registruoti pacientus iš laukiančiųjų eilių į atsilaisvinusias vietas konsultacijai. | 2023-2024 | Registratorės |
Tobulinti telefoninių skambučių centrų veiklą: | ||
Pagal poreikį, įsivesti naujas papildomas telefonų linijas pagal ASPĮ poreikį, tobulinti esamus ir kurti naujus skambučių centrus. | 2023-2024 | IT specialistas |
Pagal poreikį, įdarbinti papildomus registratorius, atsiliepiančius telefonu | 2023-2024 | Vadovas, skyriaus vedėjas |
Ilginti registratūros darbo laiką pagal poreikį. | 2023-2024 | Skyriaus vedėjas |
Įdiegti perskambinimo funkcijas neprisiskambinusiems į registratūrą pacientams. | 2023-2024 | IT specialistas |
Pacientui paskambinus telefonu, nesant laisvų vietų, pacientą įrašyti į laukiančiųjų eilę. | 2023-2024 | Registratorės |
Susisiekti su pacientu atsiradus laisvai konsultacijos vietai (telefonu ar kitomis priemonėmis). | 2023-2024 | Registratorės |
Vykdyti ASPĮ nusimatytas gydytojų specialistų konsultacijų prieinamumo gerinimo priemones: | ||
Vertinti atskirų specialistų paslaugų poreikį ir, esant galimybei, pritraukti papildomą šių specialistų skaičių. Numatyti ir įsteigti papildomus etatus. | 2023-2024 | Vadovas, skyriaus vedėjas |
Didinti išplėstinių gydytojų specialistų konsultacijų, kurių metu atliekami papildomi tiriamieji ir gydomieji veiksmai, dalį, pagal poreikį | 2023-2024 | Skyriaus vedėjas |
Esant galimybei, sudaryti pacientams galimybę gauti kelias tarpusavyje susijusias gydytojų specialistų konsultacijas tą pačią dieną. | 2023-2024 | Registratorės |
Koreguoti gydytojų specialistų darbo grafikus, atsižvelgiant į atitinkamų asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles. | 2023-2024 | Skyriaus vedėjas |
Pagal poreikį ir galimybes prailginti ambulatorinio struktūrinio padalinio, kuriame teikiamos ambulatorinės gydytojų specialistų konsultacijos, darbo laiką. | 2023-2024 | Vadovas, skyriaus vedėjas |
Analizuoti gydytojų specialistų konsultacijų trukmę atsižvelgiant į paciento kreipimosi priežastį bei pagal atliktos analizės rezultatus peržiūrėti gydytojų specialistų konsultacijai skirtą laiką (konsultacijos trukmę). Esant tikslingumui, pagal ASPĮ poreikį, diferencijuoti konsultacijų trukmę. | 2023-2024 | Skyriaus vedėjas |
Įdiegti priemones, skirtas nuotolinių gydytojų specialistų konsultacijų skaičiui didinti, sumažinti pakartotinių kontaktinių pacientų vizitų skaičių. | 2023-2024 | Vadovas, skyriaus vedėjas, IT specialistas |
Vykdyti ASPĮ pacientų laukimo eilių stebėseną ir analizę bei aptarimus. | 2023-2024 | Skyriaus vedėjas, skyriaus vyresn. slaugytoja |
Identifikuoti ir kitas, plane nenumatytas eilių susidarymo ASPĮ priežastis, parengti ir įgyvendinti ASPĮ asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių mažinimo priemonių planą. | 2023-2024 | Vadovas, Skyriaus vedėjas, skyriaus vyresn. slaugytoja |
Tobulinti informacijos apie eiles gydytojų specialistų konsultacijoms gauti viešinimo procesus. | 2023-2024 | IT specialistas |
Formuoti pacientų aptarnavimo kultūrą: | ||
Vykdyti medicinos personalo mokymus pacientų aptarnavimo klausimais. | 2023-2024 | Vadovas, skyriaus vedėjas, skyriaus vyresn. slaugytoja |
Vykdyti pacientų aptarnavimo stebėseną, vertinimą, analizavimą, išvadų aptarimą. | 2023-2024 | Skyriaus vedėjas, skyriaus vyresn. slaugytoja |
Organizuoti tikslinius mokymus plėtojant konfliktų valdymo, bendravimo įgūdžius. | 2023-2024 | Skyriaus vedėjas, skyriaus vyresn. slaugytoja |